芬兰:消费者习惯使用信任的支付方式,常用在线银行支付,偏好包裹柜取货。对价格敏感,因配送成本高取消购买情况常见。多因低价选择国际市场购物★,瑞典和中国是主要来源国,但也因商品国内可购及安全担忧而对海外购物犹豫★。对可持续配送兴趣低,年轻群体和大城市居民相对更愿意为此付费。
丹麦:消费者喜欢在服务点取货或送货上门,偏好高效便捷支付方式★。对配送灵活性和价格敏感,常因配送问题取消购买★。对国际购物兴趣浓厚★,中国是主要海外购物目的地,Temu和Zalando受欢迎★。对可持续时尚兴趣增加,部分消费者会因可持续性取消订单。
瑞典:消费者网购频率高,常用服务点取货和发票支付,注重购物习惯和便利性。对价格敏感★,常因配送成本取消购买。中国是主要海外购物来源国,Temu受欢迎。虽不常考虑环保,但可持续购物模式明显★,如购买二手商品★、愿为可持续配送付费等★。
北欧电商市场内部情况:北欧消费者常跨境购物,瑞典因低价受其他北欧国家消费者欢迎,丹麦商品选择吸引力强★,挪威客户服务出色,芬兰在线商店具启发性★。年轻消费者推动电商发展,更易接受新配送和支付方式★;城市规模影响购物行为★,大城市消费者更常海外购物★,偏好亚马逊,农村消费者更常使用Temu。经济低迷时消费者优先考虑低价,经济好转时价格与可持续性动态可能改变。
挪威:消费者优先选择送货上门或邮箱投递,注重购物便利性和安全性,常用信用卡和Vipps支付,愿为优质配送服务付费★。对价格敏感,配送和退货费用高会影响购买决策。国际购物流行,Temu和Zalando受青睐,中国是主要海外购物来源国。虽不常考虑环保,但部分消费者会因可持续性取消订单并购买二手商品。
报告对2024年秋季北欧电商市场进行全面剖析★,涵盖消费者行为、市场趋势★、可持续发展等多方面内容★,为了解北欧电商市场提供详尽参考★。
电商市场整体态势:北欧电商持续强劲增长,包裹量增加,消费者行为改变★。但地缘政治挑战如美国选举后的关税★、供应链中断等★,影响成本和库存。尽管面临挑战,2024年北欧经济复苏仍为电商带来新趋势和机遇★。
包裹柜发展:PostNord瑞典投资包裹柜市场,现有约6000个包裹柜★,20万个储物格,预计今年配送量翻倍。通过优化放置、降低成本★、开发地理空间工具等提升网络盈利能力★,目标是2027年显著增加储物格数量★,提高市场份额★。包裹柜还支持退货处理,开发无标签概念方便用户★,利用客户反馈改进服务★。
可持续电商:注重可持续选择的消费者较少从国外和在线市场购物★,认为其不可持续,但许多消费者仍因低价优先选择海外购物。总体而言★,消费者意识对在线二手购物影响不大,购买二手商品动机多样★,包括价格和独特性等因素★。
北欧巢集团案例★:北欧巢集团销售斯堪的纳维亚设计家居用品,国际扩张迅速,网站支持16种语言★,产品销往70多个国家。公司利用数据优化产品文本和运营,根据市场差异调整策略★,注重可持续性★,认为其将成为电商基本要求。公司管理注重领导力哲学,营造良好工作环境,鼓励员工犯错并关注机会,项目决策基于能力而非层级。
经济形势与消费变化:北欧经济预计到2025年增长约2%,经济衰退使消费者转向注重性价比,价格敏感度影响市场。2024年第二季度数据显示,实体店增长缓慢,线上销售持续上升,经济复苏将带动线上线下消费增长★。